Política de reembolso
Última actualización: 23 de junio de 2026
1. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de cuenta o a través del portal de pagos del procesador correspondiente, cuando esté habilitado. La cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso. Mantendrás acceso a las funciones de pago hasta esa fecha.
2. Reembolsos
Si cancelas dentro de los primeros 7 días desde el inicio de un nuevo período de pago, te reembolsamos el importe completo, salvo que la ley aplicable o las políticas del procesador de pago indiquen lo contrario. Fuera de ese plazo, no se realizan reembolsos parciales por períodos no utilizados.
3. Errores de facturación
Si detectas un cobro incorrecto, contáctanos en hola@optimizacv.com dentro de los 30 días siguientes y lo resolveremos a la mayor brevedad.
4. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo a hola@optimizacv.com con el asunto «Reembolso» e incluye el email de tu cuenta y la fecha del cargo. Respondemos en un plazo de 3 días laborables.
5. Contacto
Para cualquier otra consulta sobre facturación, escríbenos a hola@optimizacv.com.